DLY トレードショーの洞察: ボールねじとリニアガイドによる顧客サービスの向上

CIIF 2025 から戻った後、DLY の営業、技術、管理チームは顧客からのフィードバックを検討し、製品開発とサービス改善の優先事項を特定しました。

展示会の経験を実践的な改善に変える

の結論を受けて、第25回中国国際産業交易会、DLY チームは、顧客からのフィードバック、技術的観察、産業オートメーション市場の発展に関する新しい情報を携えて上海から戻りました。

展示会の直後、営業、技術、管理担当者が参加する展示会後の検討会議を開催しました。{0}目的は、イベント中に収集した情報を整理し、DLY の現在の製品との関連性を評価し、実際の行動を通じてどの調査結果をフォローアップする必要があるかを決定することでした。

この会議では、顧客のアプリケーション要件、直線運動技術の開発、製品開発と顧客サービスの改善という 3 つの分野に焦点が当てられました。

DLY post-show review meeting after CIIF 2025

DLYはCIIF2025から帰国後、社内検討会議を開催しました。

展示会中、当社の営業チームは中国および海外市場の顧客と、その経験についてコミュニケーションをとりました。ボールねじそしてリニアガイドウェイ.

議論では、機器の負荷、動作速度、精度要件、作業環境、設置条件、カスタマイズ手順などが取り上げられました。この情報は、チームが工作機械、自動生産装置、その他の産業用アプリケーション間で製品要件がどのように異なるかを理解するのに役立ちました。

一部のお客様は、高負荷および高速アプリケーションにおける動作の安定性を特に重視しています。{0}{1}カスタマイズされたプロジェクト中に、より明確な技術的な確認とより効率的なコミュニケーションの必要性について議論した人もいます。

営業チームはこのフィードバックを製品タイプと用途に応じて整理し、関連する質問を技術チームと生産チームで検討できるようにしました。

当社の技術チームは展示会を利用して、オートメーション業界全体の新製品、製造技術、アプリケーションソリューションを観察しました。チームメンバーも技術活動に参加し、さまざまな出展者が共通の直線運動要件にどのように対処しているかを調査しました。

特に関心のある分野には、ボールねじのリード精度、潤滑設計、シーリングと防塵、およびより高い負荷と速度の下で使用されるコンポーネントの動作安定性が含まれます。

これらの観察は、製品の即時の結論としては扱われませんでした。潜在的な改善点はそれぞれ、DLY の製品構造、製造プロセス、検査能力、実際の顧客の要件に照らして評価する必要がありました。

したがって、技術チームは、関連する調査結果を製品開発やプロセス改善に組み込む前に、さらなる内部レビューとテストを提案しました。

会議中、DLY の経営陣は、展示会には会社の現在の能力を紹介することと、将来の改善をサポートできる情報を得るという 2 つの目的があることを強調しました。

営業チームと技術チームからの調査結果を検討した結果、フォローアップの優先事項がいくつか特定されました。{0}

これらの優先事項は、市場情報を DLY の製品開発、製造管理、および顧客サービスのプロセスに結び付けることを目的としていました。

展示会で収集されたフィードバックは貴重な方向性を提供しますが、個々のコメントがすべての製品やアプリケーションに自動的に適用されるわけではありません。たとえば、より高い剛性の要件には、単一のコンポーネントの特性ではなく、製品サイズ、予圧、取り付け構造、または荷重分散の変更が含まれる場合があります。

同様に、高速ボールねじやリニアガイドウェイの用途では、潤滑、位置合わせ、サポート構成、動作温度、移動およびメンテナンス条件を考慮する必要があります。-

このため、DLY は、適切な製品または改善計画を決定する前に、図面、仕様、動作情報とともに顧客のフィードバックを検討します。

ショー後のミーティングにより、DLY は現在の顧客の懸念、市場の要件、技術開発の優先事項をより明確に把握することができました。{0}

当社は引き続き、関連する展示会の結果を製品の評価、プロセスのレビュー、技術コミュニケーション、サービスの改善に活用していきます。目標は、適切に選択され、一貫して製造され、明確な技術情報によってサポートされる直線運動コンポーネントを提供することです。

カスタマイズされたプロジェクトの場合、DLY は引き続きお客様と協力して、生産前に図面、精度、荷重、速度、移動、設置および環境要件を確認します。

直線運動の要件について DLY と話し合う

ボールねじ、リニアガイドウェイ、または装置用にカスタマイズされたリニアモーションコンポーネントについてご相談いただくには、当社のチームにお問い合わせください。